ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

Обращаем Ваше внимание, что при покупке билетов на театрально-зрелищные мероприятия в компании ООО «Арена», Вы соглашаетесь со следующими условиями покупки (публичная оферта) : 

1. К возврату принимаются только билеты, купленные в компании ООО «Арена» на сайте Tickets-Star.ru
2. Возврат билетов осуществляется только в центральном офисе ООО «Арена», по адресу : г. Москва, ул. Столешников переулок д. 11  с понедельника по пятницу с 12-00 до 19-00 (в субботу и воскресенье возврат НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!)
3. При возврате билетов, необходимо предъявить билеты, квитанцию на оплату и паспорт лица, указанного в квитанции.
4. Возврат средств за билеты, оплаченные банковской картой, производится только на эту карту. Возврат наличных в этом случае невозможен!
5. При возврате билетов, стоимость бронирования и доставки не возвращаются!
6. Возврат электронных билетов не осуществляется!
7. Обмен Электронных билетов на Бланки Строгой Отчетности не производится!

Возврат стоимости билетов по отмененным/перенесенным/замененным мероприятиям

  1. Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия (информация публикуется на сайте www.Tickets-Star.ru)
  2. По отмененным мероприятиям, клиенту возвращается полная стоимость билетов. 
  3. По замененным или перенесенным мероприятиям, при не согласии Покупателя на замену билетов, возвращается номинальная стоимость билета, без учета стоимости доставки и бронирования.
  4. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется с учетом полученных скидок. 

Возврат билетов по желанию Покупателя

  1. Если Покупатель не имеет возможности посещения мероприятия по купленным билетам, то он сообщает об этом компании ООО «Арена» заранее. В этом случае, возврат стоимости билетов производится с вычетом оказанных услуг по доставке и бронированию билетов и удерживается штраф. 
    Размер штрафа зависит от стоимости билета и времени, оставшегося до начала мероприятия.
  2. Штраф удерживается в следующем размере:
  • при возврате билетов, более чем за 10 рабочих дней до даты мероприятия, удерживается штраф в размере 20% от номинала билета (исключая день проведения мероприятия);
  • при возврате билетов за 6-10 рабочих дней до даты мероприятия, удерживается штраф в размере 30% от номинала билета (исключая день проведения мероприятия);
  • при возврате билетов за 3-5 рабочих дней до даты мероприятия, удерживается штраф в размере 50% от номинала билета (исключая день проведения мероприятия);
  • при возврате билетов, менее чем за 3 рабочих дня до даты мероприятия - стоимость билетов не возвращается (исключая день проведения мероприятия), т.е. штраф составляет 100% от стоимости билета.
Театр Сатиры
Сезон 2018/2019
Театр Сатиры
Елка в Храме Христа Спасителя
декабрь - январь
Елка в Храме Христа Спасителя
КЗ Зарядье
Афиша на 2018 год
КЗ Зарядье
В поисках праздника. Новогодние представление
декабрь - январь
В поисках праздника. Новогодние представление
Рождество с Григорием Лепсом
25 и 26 декабря
Рождество с Григорием Лепсом